Sans Casino Gizlilik Politikası — 2026 KVKK Bilgilendirmesi

Veri Sorumlusunun Bilgileri

Sans Casino olarak veri sorumlusu konumunda bulunan kuruluşumuz, "Sans Casino" markası ve sanscasino.link alan adı üzerinden hizmet vermektedir; kişisel veri işleme süreçleriyle ilgili doğrudan iletişim için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Hangi Verileri Topluyoruz ve Neden

Oyun hesabı açarken ad-soyad, TC kimlik numarasının son 4 hanesi, e-posta, telefon ve ikamet bilgilerinizi talep ediyoruz; bu veriler 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi kanunu ve dolandırıcılık incelemeleri çerçevesinde kimlik doğrulama ve şüpheli işlem takibi amacıyla işlenir.

Site kullanımında toplanan veriler arasında IP adresi, tarayıcı bilgisi ve oturum çerez kimlikleri bulunur; bu teknik veriler, güvenlik olaylarını tespit etmek, hesap bütünlüğünü sağlamak ve site performansını günlük ortalama 2.5 milyon istek düzeyinde izlemek için saklanırız.

Çerezler ve Benzeri İzleme Teknolojileri

Sans Casino, işlevsel çerezler (oturum yönetimi), performans çerezleri (anlık sayfa yükleme süreleri ve hata oranı ölçümleri) ve güvenlik çerezleri (şüpheli davranış tespiti) kullanır; çerez ayarları tarayıcı düzeyinde yönlendirilebilir ancak kimlik doğrulama gerektiren oturumlar için belirli çerezlerin kapatılması hesap kullanımını etkileyebilir.

Çerez verileri en fazla 365 gün süreyle tutulur; şüpheli etkinlik tespit edildiğinde ilgili oturum verileri 7 yıla kadar korunarak kara liste ve uyum raporlarına esas oluşturulabilir.

Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak

• Hesap açma ve kimlik doğrulama: 5549 sayılı kanun ve sözleşmenin ifası.
• Ödeme ve para çekme işlemleri: dolandırıcılık önleme ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri desteği ve şikayet çözümü: sözleşme yükümlülüğü ve rızaya dayalı iletişim.
• Güvenlik ve izleme: meşru menfaat (site güvenliği) ve kanuni yükümlülükler.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Yasal zorunluluk, ödeme sağlayıcıları, tedarikçi hizmetler (kimlik doğrulama, AML sağlayıcıları) ve resmi kurum talepleri kapsamında veriler paylaşılabilir; bu paylaşımlar işlem kayıtlarında 10 yıl boyunca izlenebilir biçimde saklanır. Yurtdışı aktarım gerektiğinde, ilgili ülke veri güvenliği ve veri koruma mevzuatı uyum düzeyi değerlendirilerek gerekli sözleşmesel güvenceler sağlanır.

veri koruma mevzuatı 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız

veri koruma mevzuatı’nın 11. maddesi uyarınca; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıma itiraz etme ve otomatik işlemlere itiraz hakkınız bulunmaktadır.

Bu haklarınızı kullanmak için kimlik doğrulamanızı tamamladıktan sonra [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya site içi başvuru formu üzerinden talep oluşturabilirsiniz; tarafımıza ulaşan talepler, veri koruma mevzuatı’da öngörülen 30 günlük süre içinde değerlendirilir ve gerekçeli olarak yazılı bildirim yapılır.

Güvenlik Önlemleri

Sans Casino, kişisel verileri korumak için sunucu tarafında TLS 1.2+ iletişim, veritabanı düzeyinde şifreleme ve erişim kayıtları tutma uygulamalarını hayata geçirmiştir; çalışan erişimleri rol tabanlı yetkilendirme ile sınırlandırılmış ve üçüncü taraf denetimler yılda en az bir kez gerçekleştirilir.

Sık Sorulan Sorular — Şikayet ve Destek Odaklı

• Soru: Hesap bilgilerim yetkisiz kişilere aktarıldığını düşünürsem ne yapmalıyım? Cevap: Derhal [email protected]’e bildirip hesabınızı geçici kilit talep edebilirsiniz; aynı gün içinde hesap erişim logları incelenir ve ilk 72 saatte ön tespit raporu paylaşılır.
• Soru: Para çekme talebimde kimlik doğrulama istendi, hangi belgeler gerekir? Cevap: Son 6 aya ait ikamet belgesi, banka hesap IBAN eşleştirme belgeleri ve TC kimlik son 4 hanesi yeterli olup eksik belge durumunda talep edilen ek belgeler açıkça belirtilecektir.
• Soru: veri koruma mevzuatı başvuruma yanıt ne kadar sürede gelir? Cevap: Başvurunuz tarafımıza ulaştıktan sonra azami 30 gün içinde yazılı yanıt verilir; karmaşık durumlarda ek süre ve gerekçesi bildirilir.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, Sans Casino operasyonlarında veya mevzuat değişikliklerinde ortaya çıkan ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir; önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize 30 gün önceden bildirim yapılır ve güncelleme tarihleri sayfa üzerinde açıkça belirtilir (örnek: güncelleme 12.02.2026).

Eğer bu politika hakkında şikayet, itiraz veya destek talepleriniz varsa, lütfen öncelikle [email protected] üzerinden bize ulaşın; bize ulaşamamanız halinde veri koruma mevzuatı iletişim kanalları aracılığıyla da başvurunuzu iletebilirsiniz.